Ärger Pyur bei der Kündigung

Der Kabel- und Internet Anbieter Pyur (ehemals Tele Columbus) und der Stress dort zu kündigen.

Man zieht um und kündigt alle Anbieter für Strom, Gas und Internet und was man sonst so hat. Aber doch nicht bei Pyur, die kürzlich ihren Namen geändert haben – aber sonst nichts. Den furchtbaren Service hat man beibehalten.

Ich habe am gleichen Tag alle Services gekündigt und inzwischen haben auch alle reagiert. Die Gas-Firma sagt okay – die Stromfirma sagt In Ordnung und Tele Columbus / Pyur sagt: Nö. Sie akzeptieren die Kündigung erst einen Monat später. Dieselbe Ansage bekomme ich am Telefon, als ich anrief um zu erklären, dass dann niemand mehr da ist. Das sei aber quasi mein Problem.

Auf eine erneute Anfrage, dass ich das weniger toll finde, kam eine Email – als noreply! Sprich darauf kann man gar nicht antworten: Man teilt mit, dass man dabei bleibt – einen Monat später. Ohne Grund und ohne Antwortmöglichkeit. Vielen Dank für das Gespräch!

Leider sind viele im Bezirk, wie ich auch, auf diesen Anbieter Pyur (ehemals Tele Columbus) angewiesen. Aber ich empfehle, wenn man auf gute Service steht, Abstand von Pyur zu nehmen.

Ebenfalls interessant

Tele Columbus & monatliche Internetausfall Tele Columbus & der Nervenkrieg Telecolumbus und der Streß geht weiter… Internet in Friedrichshain